一、产品简介：

　　方才过去的春节，泉州依赖特殊烟火气火爆出圈，吸引八方搭客接踵而来。为营造舒心旅游、宽心消费的节日旅游情况，泉州市市集囚系局将管事功效与罗网服从作战精密维系，聚焦客栈、餐饮等涉旅核心行业，增加《泉州市文旅游业诚信合规合同》，对“欺客宰客 ”“ 打搅市集”等违规动作“零容忍 ”“ 速办理”，策划客栈民宿签署“代价合规准许书并布告商家“白名单”，通过提拔供职质地和结果，努力护航市集程序与搭客权柄。

　　2024年，泉州市市集囚系局缠绕 “提振消费信念”年中央，深化宽心消费情况作战，通过 12315 平台高效打点各种投诉举报，为公多挽回 5266 万元经济耗费。正在中消协寰宇100个都邑消费者称心度测评结果中，泉州消费者称心度排名第 29 名，消费情况日益刷新，市集程序越发楷模。

　　申遗凯旋后，泉州文旅市集连续升温。面临激增的旅游消费诉求，市集囚系部分依托寰宇12315热线热线幼时人为接诉一贯档形式，配合文旅部分推动“福筑省12315旅游投诉供职平台”一口受理机造，确保涉旅投诉件件有呼应，2024年共备案、转办涉旅投诉847件，办结787件，办结率达92.8%。为确保搭客投诉正在泉源化解，该局依托全市16个宽心消费树范商圈，1000多家线下无原因退货准许单元，并正在西街、八仙过海、五店市、东海浔埔村等核心网红景区及搭客供职驿站设立消费维权供职点，实行“投诉不出景区”“投诉不出商圈”，提拔了消费者称心度。节假日功夫，市集囚系部分牵头负担全市文旅市集楷模，主动配合文旅部分，安置专人跟踪、督办，逐日梳理领会全市涉旅投诉举报受理办理景况，提拔涉旅投诉办理服从，涉旅投诉件寻常48幼时内办结反应，速查速处速反应的联动机造，让来泉州的每位搭客体验了这座世遗都邑的温度和至心。

　　做贩子烟火里的保卫者，该局超过中幼学校园食物安然囚系，促进500多家学校食堂累计加入8200多万元用于硬件办法改造提拔，强化农贸市集食物安然疾速检测，正在全省率先增加实行食用农产物蚁合营业市集食物安然胶体金疾速检测品类全掩盖。聚焦儿童用品及水暖、消防、鞋服等财富特征及消费者合心热门，强化监视抽检。深化展开民生范围“铁拳”动作、“酒”清源打链等20多个专项法律动作，全市立案查处各种案件6604件。

　　2024年，泉州市市集囚系局主动促进“宽心消费正在福筑”动作的泉州推行，以“宽心消费正在泉州 百业诚信赢将来”系列营谋为抓手，全市已有16家宽心消费树范商圈，线家，合伙修筑当局主导、企业主体、行业自律、社会监视、消费者到场的多元共治式样。主动指点民生合心，纠缠易发的核心范围企业入驻寰宇12315平台成为ODR企业，正在安溪县创设一“站”一“室”消费维权协同共治形式，纠缠妥协率近80%。让企业主动成为维权仔肩合伙体。2024年全市新增ODR企业46家，总量达235家，终年线件；九牧厨卫、中国搬动泉州分公司、恒安集团3家企业获评福筑省2023年度“十佳ODR企业”。该局终年结构展开“咱厝人查厨房”、“违法告白顺手拍”等互动营谋，让媒体和消费者代表成为维权监视合伙体，正在泉州市展开点赞“3·15为民办实事”好做法网上评比营谋中，该局3项案例入选全市十佳。

　　2025年，泉州市市集囚系局将传承发扬、革新进展“晋江体味”，聚焦优化消费情况帮力品德泉州作战，深化践行 “宽心消费正在福筑”三年动作，连续打响财富牌和供职牌，让古代海上丝绸之道的起始，成为新时间消费文雅的领航者，为作战平允有序的市集情况和安然宽心的消费情况，帮力经济高质地进展进献市监力气。（泉州市市集囚系局）